Son güncelleme: 2026-07-31 · Sürüm: 2.0
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "eTabip" markalı internet sitesi veya uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı aşağıda belirtilen bulut tabanlı yazılım aboneliği (hekim marketplace panel, randevu, hasta yönetimi, fatura kontörü ve ilgili dijital sağlık hizmetleri) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe giren güncel Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereğince ALICI'nın bilgilendirilmesidir.
ALICI'nın tacir niteliğinde olduğu ticari işlemlerde (B2B), işbu metnin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümleri esas alınacaktır.
ALICI'ya ait ad-soyad / unvan, T.C. kimlik / vergi no, fatura adresi ve e-posta bilgileri sipariş özet ekranında ALICI tarafından girilen bilgiler esas alınarak işbu forma otomatik olarak eklenmiş sayılır.
ALICI tarafından seçilen paket, hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli ve temel özellikleri sipariş özet sayfasında detaylı olarak gösterilmiştir. Örnek hizmet listesi:
| Hizmet | Aylık Ücret (KDV dahil) |
|---|---|
| Premium Paket (Randevu + Hasta Yönetimi + Fatura + WhatsApp bildirim + Hasta paneli + Online muayene) | 36.000 TL yıllık, KDV dahil (2.500 TL/ay) |
| Dijital Fatura Kontörü (e-Fatura / e-Arşiv) | Hacme göre değişir |
Seçilen hizmet (SaaS ve Dijital Kontör), elektronik ortamda anında ifa edilen nitelikte olup, kargo veya posta yoluyla fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Sanal POS üzerinden gerçekleştirilen ödemenin onaylanmasının ardından, fatura kontörleri ve abonelik hakları ALICI'nın eTabip paneline anında tanımlanır.
Sipariş edilen hizmete ilişkin olarak sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler, SATICI tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise yalnızca belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Siparişin onaylanması ve ödemenin tahsil edilmesiyle birlikte hizmet elektronik ortamda otomatik olarak kullanıma açılır.
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" yasal cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.
6.2. eTabip tarafından sunulan bulut tabanlı yazılım aboneliği ve Fatura Kontörü paketleri, ödemenin tamamlanması ile anında kullanıma açılan dijital içerik ve gayrimaddi hak statüsündedir. Bu nedenle, ALICI'nın Tüketici olduğu haller de dahil olmak üzere, işbu sözleşmeye konu hizmet ve dijital ürün satışlarında CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.
6.3. ALICI, sipariş onayı ile birlikte hizmetin ifasına başlanacağını, ifaya başlanmasıyla beraber yasal cayma hakkını kaybedeceğini ve satın alınan kontörler ile tahsil edilen abonelik bedellerinin hiçbir koşulda iade edilemeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder.
İşbu ön bilgilendirme metninin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Belirtilen sınırın üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunlu dava şartıdır.
ALICI'nın tacir olduğu (B2B) durumlarda ise uyuşmazlıkların çözümünde 6102 sayılı TTK madde 5/A hükümleri uyarınca zorunlu ticari arabuluculuk prosedürleri uygulanacak olup, yargılamada Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm koşulları elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve serbest iradesiyle onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.